Teamleitung (m/w/d) Datenmanagement im Customer Service

Teamleitung (m/w/d) Datenmanagement im Customer Service

Ihre Aufgaben

• Fachliche Führung des Teams Data Governance sowie die Organisation des Teams bzw. der Tätigkeiten
• Definition von Daten- und Prozessstandards unter Berücksichtigung der Kundenperspektive
• Automatisierung von Prozessen und Übertragung der (Kunden-)Anforderungen in das SAP- System in Zusammenarbeit mit den Inhouse Consultants und den Key Usern
• Sicherstellung einer nahtlosen Integration der Systeme an die Kundenschnittstelle inkl. der Schulung von Kolleginnen und Kollegen
• Unterstützung bei der Ausarbeitung neuer Digitaler Services sowie die Unterstützung der Stakeholder bei der Entwicklung neuer Reportingmethoden und KPIs

Ihr Profil

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung sowie fundierte Erfahrung im Bereich Customer Interface und Kennzahlenmanagement
• Erweiterte SAP Systemkenntnisse und eine hohe IT Affinität
• Begeisterung, Freude und Motivation für die (Weiterentwicklung) des Datenmanagements eines Industrieunternehmens an der Kundenschnittstelle
• Versierter Umgang mit Change-Prozessen in einem sich verändernden Umfeld, hohes Maß an Selbstorganisation und Zeitmanagement
• gute Kommunikationsfähigkeiten in deutscher und Englischer Sprache

Wir bieten Ihnen

• Ein vielseitiges und verantwortungsvolles Aufgabengebiet in einem innovativen, international ausgerichteten Familienunternehmen
• Eine umfangreiche Einarbeitung und ein motivierendes Arbeitsumfeld
• Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit mobil zu arbeiten
• Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
• Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Betriebliche Altersvorsorge auch über das gesetzliche Maß hinaus
• Zahlreiche Gesundheitsinitiativen wie Dienstradleasing, Sport- und Wellnessflatrate, u.v.m.
• Exklusive Mitarbeiterrabatte auf Produkte und Dienstleistungen von namhaften Anbietern und Marken