Teamleiter (m/w/d)

Wir suchen für unsere Zentrale in Lippstadt zum 01.12.2024 in unbefristeter Stellung und in Vollzeit einen Teamleiter (m/w/d) Kundenservice national

Ihre Aufgaben

Als Teamleiter (m/w/d) Kundenservice national steuern Sie alle Tätigkeiten im nationalen Kundenservice. Dazu gehören im Schwerpunkt folgende Aufgaben:

• Sie gewährleisten einen professionellen und effizienten Kundenservice indem Sie und Ihr Team die Wünsche der Kunden identifizieren und die bestmögliche Hilfestellung bieten
• Sie sind das Back-office für den nationalen Vertriebsaußendienst wobei Sie Abverkäufe abwickeln und Sonderaufträge betreuen
• Sie nehmen eine wichtige Schnittstellenposition zwischen den Fachbereichen der DSV ein um einen effizienten und reibungslosen Ablauf zu gewährleisten
• Sie verantworten den Bereich kaufmännische Abwicklung weltweit
• Sie koordinieren die vertragliche Abwicklung des Lizenzgeschäftes für Getreide in Deutschland
• Sie koordinieren die Reklamationsabwicklung innerhalb Deutschlands (mit Ausnahme der Qualitätsschäden)
• Sie sind verantwortlich für das Reporting und die Personalführung des nationalen Kundenserviceteams (Sitz der Teams in Lippstadt und Ilshofen)
• Sie hinterfragen bestehende Prozesse und Abläufe mit dem Ziel der kontinuierlichen Verbesserung

Ihr Profil

• Sie haben Ihr betriebs- oder agrarwirtschaftliches Studium erfolgreich abgeschlossen oder verfügen über eine vergleichbare Ausbildung
• Sie bringen einschlägige Berufserfahrung in einer ähnlichen Funktion sowie erhebliche Erfahrung in der Auftragsabwicklung mit
• Idealerweise besitzen Sie einen agrarwirtschaftlichen Hintergrund
• Sie zeichnen sich durch Kommunikationsgeschick, Durchsetzungsvermögen und Ihr Dienstleisterherz aus
• English-Kenntnisse (Level B1/B2) sind von Vorteil.

Wir bieten

• Ein spannendes Arbeitsumfeld durch die Weiterentwicklung eines ganzheitlichen, gruppenweiten Kundenservices mit viel Entwicklungspotenzial
• Eine qualifizierte Einarbeitungsphase in den relevanten Arbeitsbereichen
• Ein facettenreiches, herausforderndes Aufgabengebiet mit viel Eigenverantwortung
• Eine unternehmerische Firmenkultur mit einem guten Arbeitsklima und kurzen Entscheidungswegen
• Flexible Arbeitszeiten sowie mobile Arbeit
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Arbeiten in einem internationalen Umfeld
• Einen zukunftssicheren Arbeitsplatz
• Bike-Leasing

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Bei Rückfragen freuen wir uns auf Ihren Anruf unter 02941 296 486.
Schwerbehinderte Kandidaten (m/w/d) werden bei gleicher Eignung bevorzugt behandelt.