Team Lead Customer Service (m/w/d)

Team Lead Customer Service (m/w/d)

Hier wachsen Chancen, und zwar GROSSE: Als Team Lead Customer Service (m/w/d) bist Du für die Entwicklung und das Wachstum der SIENA GARDEN Community zuständig und kannst Dich stets auf Dein Team verlassen! Hier gibt es massig Platz für Deinen kreativen und strategischen Input!

Darum lohnt sich Dein Einstieg:

• Rundum-sorglos-Paket: Neben einer sehr guten Entlohnung kannst Du Dich auf Sonderzahlungen, 30 Tage Urlaub sowie attraktive Mitarbeiterrabatte freuen.
• Das gewisse Extra: Und auch die betriebliche Altersvorsorge und flexible Arbeitszeiten und Homeoffice-Möglichkeiten gehören bei SIENA GARDEN dazu.
• Blick in die Zukunft: Hier kannst Du richtig was bewegen - baue gemeinsam mit Deinem Team die Community rund um SIENA GARDEN und SIENA HOME weiter aus!
• Platz zum Ausleben: Besser werden heißt auszuprobieren - deshalb bekommst Du bei uns die Freiheit und das Vertrauen, um genau das zu tun.
• Start-Up-Feeling im Traditionsunternehmen in Münster: Unsere junge Marke SIENA GARDEN hat die Dynamik eines stark wachsenden Start-Ups - mit dem Know-how und der Sicherheit des Münsteraner Traditionsunternehmens H. GAUTZSCH im Rücken.

Da wächst Du als Team Lead Customer Service (m/w/d) rein:

• Schwerpunkt: Du bist für die Leitung und Weiterentwicklung des Customer Care Teams zuständig.
• Zukunft: Du kümmerst Dich um die Entwicklung und das Wachstum der SIENA GARDEN Community und sorgst für reibungslose Prozesse.
• Hoch hinaus: Das starke Team an Deiner Seite entwickelst Du mit Deinem Know-how als Team Lead Customer Service (m/w/d) weiter und baust dieses zukünftig weiter aus.
• Datenbasiert: Du analysierst Daten für die kundenorientierte Entwicklung des Teams und steuerst das Monitoring der entsprechenden Maßnahmen.
• Strategisch: Darüber hinaus bist Du für die konzeptionelle Planung und Durchführung von Kundenbindungsmaßnahmen verantwortlich und bringst hier deine Kreativität ein.

Das bringst Du mit

• Beste Voraussetzung: Du hast eine abgeschlossene Ausbildung oder ein abgeschlossenes Studium im Bereich Betriebswirtschaft, E-Commerce, Digital Marketing oder eine vergleichbare Ausbildung.
• Know-how: Du hast fundierte Berufserfahrung im Kundensupport und idealerweise Führungserfahrung als Teamleitung.
• Nützliche Skills: Du hast Erfahrungen im Umgang mit Warenwirtschaftssystemen oder hast im Optimalfall bereits mit Webshop-Systemen gearbeitet.
• Kommunikation: Außerdem bist Du kommunikationsstark, denkst lösungsorientiert und gibst damit Deinem Team eine klare Richtung vor.

Ganz einfach bewerben: Wenn Du uns Deine Kontaktdaten da lässt, melden wir uns bei Dir und besprechen alles weitere!
Dein Name *
Deine E-Mail-Adresse *
Deine Telefonnummer *
Wie bist du auf uns aufmerksam geworden?*Facebook Instragram Indeed Andere Jobbörse Google-Suche Andere Suchmaschine XING LinkedIn Mitarbeiterempfehlung Sonstiges
Lebenslauf*
Datei auswählen
Zusätzlich zu Deinem Lebenslauf kannst Du weitere Dokumente hochladen, wenn Du magst. Ein Anschreiben benötigen wir in keinem Fall. Erlaubte Dateiformate: PDF, Word, OpenOfficeText
Datenschutz*
Ich habe die Datenschutzhinweise gelesen und bin mit der Verarbeitung meiner Daten einverstanden.
*Benötigte Felder
Telefonnummer
Bewerbung einreichen
Vielen Dank für Deine Kontaktaufnahme! Wir melden uns schnellstmöglich bei Dir.