Support Specialist (m/w/d) Professional Service

Support Specialist (m/w/d) Professional Service

Bielefeld, Pfronten
Unbefristet
Vollzeit
DMG MORI Digital GmbH
DMG MORI ist ein weltweit führender Hersteller von hochpräzisen Werkzeugmaschinen und in 43 Ländern vertreten - mit 116 Vertriebs- und Servicestandorten, davon 17 Produktionswerke. In der „Global One Company“ treiben mehr als 13.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter die Entwicklung ganzheitlicher Lösungen im Fertigungsumfeld voran.Unser Portfolio umfasst nachhaltige Fertigungslösungen auf Basis der Technologien Drehen, Fräsen, Schleifen, Bohren sowie Ultrasonic, Lasertec und Additive Manufacturing. Mit Technologieintegration, durchgängigen Automations- und Digitalisierungslösungen ermöglichen wir, die Produktivität und gleichzeitig die Ressourceneffizienz zu steigern.

Benefits

Welche Aufgaben erwarten Sie?

• Sie kümmern sich um Kundenanfragen und Störungsmeldungen im Zusammenhang mit digitalen DMG MORI Produkten und tragen damit maßgeblich zur Kundenzufriedenheit bei.
• Sie stellen Fehlerbilder nach und erarbeiten eigenständig oder gemeinsam mit Kolleginnen und Kollegen Lösungswege.
• Neben der Bearbeitung von Remote-Supportfällen unterstützen Sie gelegentlich auch direkt vor Ort beim Kunden.
• Sie arbeiten sich in neue Produkte und Technologien ein und teilen Ihr Wissen mit anderen Kolleginnen und Kollegen.

Was bringen Sie mit

• Sie haben eine abgeschlossene Berufsausbildung oder ein abgeschlossenes Studium in einem technischen Studiengang, idealerweise mit starkem IT-Hintergrund.
• Sie arbeiten datenbasiert und können sich gut in die Perspektive von Kundinnen und Kunden hineinversetzen.
• Sie verfügen über exzellente Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch als auch Englisch und besitzen zudem sehr gute Koordinationsfähigkeiten.
• Sie haben Kenntnisse in der Docker-Technologie sowie in Microsoft Azure.
• Idealerweise bringen Sie erste Erfahrungen mit spanenden Werkzeugmaschinen, deren Steuerungen (Siemens, Heidenhain, MAPPS) sowie den dazugehörigen Softwareprodukten mit.

Kontakt

Herr Marius Thomas
+49 83 6389 5440 HR-Team
Jetzt bewerben
DMG MORI unterstützt die Chancengleichheit. Wir freuen uns insbesondere über Bewerbungen schwerbehinderter und ihnen gleichgestellter behinderter Menschen.
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