Serviceassistenz Ford (m/w/d)

Serviceassistenz Ford (m/w/d)

Über die BERESA-Unternehmensgruppe
Die BERESA Gruppe ist eine der größten Automobilhandelsgruppen im Raum Münster/Osnabrück/Bielefeld/Hannover mit Hauptsitz in Münster. Das Produktportfolio umfasst die langjährigen Kernmarken Mercedes-Benz und smart sowie Mobilitätslösungen des südkoreanischen Automobilherstellers Hyundai und der Premium-Automarke Genesis. Seit 2023 gehört zudem die AHL GmbH & Co. KG zu der Autohandelsgruppe, wodurch das Portfolio durch die italienische Nutzfahrzeugmarke IVECO erweitert wurde.
Zukunftsorientiert und kundennah - die BERESA Gruppe bietet maßgeschneiderte Mobilitätslösungen von morgen. Mit über 1.400 MitarbeiterInnen setzt die Autohandelsgruppe auf ein ganzheitliches Service- und Kauferlebnis, das die Kundenbedürfnisse sowie die Herausforderungen der aktuellen Zeit gleichermaßen berücksichtigt. Ob individuelle Finanzierungs- und Leasingkonzepte, attraktive Mietangebote oder Carsharing-Modelle - die BERESA Gruppe setzt auf ein vielseitiges Produkt- und Serviceangebot und schafft somit maximale Flexibilität in einer schnelllebigen Welt.

DIESE AUFGABEN ERWARTEN SIE

• Begrüßung und Betreuung der Kunden und Besucher während ihres Aufenthalts
• Bearbeitung und Weiterleitung von Reklamationen an die zuständigen Ansprechpartner
• Erfassung und Dokumentation von Kundenwünschen und -daten
• Kassenführung und Abrechnung
• Planung und Bereitstellung von Mobilitäts- und Leihfahrzeugen sowie Hol- und Bringdienst
• Aufnahme von Kundenwünschen, Terminvereinbarungen und Weiterleitung der Kunden an die erforderlichen Kollegen sowie Anbieten von Ersatzleistungen
• Serviceterminvereinbarung (persönlich und telefonisch)
• Durchführung der Serviceannahme und Meldung fertiggestellter Fahrzeuge sowie dessen Rückgabe
• Bearbeitung von Gewährleistungs- und Kulanzanträgen

DAS IST FÜR SIE DRIN:

• Willkommensveranstaltung und ausführliche Einarbeitung für einen erfolgreichen Start
• Sonderzahlungen
• 30 Tage bezahlter Urlaub pro Jahr
• Betriebliche Altersvorsorge zur Absicherung Ihrer Zukunft
• Jährliches Budget für Schulungen und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Attraktive Rabatte auf unsere Produkte und Services
• Möglichkeit zum Leasing von Fahrrädern und E-Bikes
• Corporate Benefits für zusätzliche Vergünstigungen
• Flexible Arbeitszeitmodelle
• Förderung des Teamgeistes durch Teamevents und Betriebsfeiern
• Arbeitsplatzsicherheit in einem stetig wachsenden Unternehmen

AUSSCHREIBUNGSNUMMER:
03136
WIR HABEN:
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DAS BRINGEN SIE MIT

• Eine erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung (gerne auch Hotellerie, Empfangsbereich, Einzelhandel etc..)
• Kommunikationsstärke und Kundenorientierung
• Die Fähigkeit Prioritäten zu setzen und Fristen einzuhalten
• Eigeninitiative sowie eine selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
• Ein souveränes und freundliches Auftreten
• Flexibilität

2025-02-08T00:00:00+01:00[Europe/Berlin] für den Bereich Service
am Standort Schloß Holte-Stukenbrock