Service Manager (m/w/d) ERP in Rheda-Wiedenbrück

Zur Verstärkung unseres COBUS-Teams in Rheda-Wiedenbrück suchen wir Sie zum nächstmöglichen Zeitpunkt als
Service Manager (m/w/d) ERP

Ihre Verantwortung

• Professionelle Betreuung unserer Kunden und Bearbeitung von Kundenanfragen innerhalb des
• Service-Teams ERP
• Aufbau, Pflege und strategische Weiterentwicklung von Kundenbeziehungen
• Unterstützung der Bereiche Sales und Consulting ERP
• Wertschöpfungsplanung und Steigerung des Umsatzes im Bestandskundenumfeld
• Durchführung von Qualitätssicherungs- und Qualitätsverbesserungsmaßnahmen
• Identifikation von Verbesserungsmöglichkeiten

Ihre Qualifikation

• Abgeschlossenes Studium (kaufmännisch/technisch)
• Erfahrung in Service Management und Kundensupport
• Erste Führungserfahrung (idealerweise)
• IT-Affinität und ERP-Kenntnisse
• Erfahrung in ERP-Administration und Fehlerbehebung
• Serviceorientierung, analytisches Denken und Problemlösungsfähigkeit
• Teamfähigkeit, Konfliktfähigkeit, Selbstorganisation
• Professionelles Auftreten, Kommunikations- und Präsentationsstärke