Sachbearbeiter Schaden im Kraftfahrt Assistance Team (m/w/d)

Zusammen wachsen: Karriere mit der LVM

Die LVM ist mehr als eine Versicherungsgesellschaft: Wir sind ein Versicherungsverein auf Gegenseitigkeit, für den die Menschen und das Miteinander zählen. Seit über 125 Jahren setzen wir dabei auf die Leitwerte Vertrauen, Verantwortung und Sicherheit - und das mit Erfolg. Nicht ohne Grund gehören wir heute zu den führenden Versicherern Deutschlands.
Bei uns finden Sie nicht nur einen sicheren Arbeitsplatz, sondern eine Gemeinschaft, in der Zusammenarbeit und individuelle Weiterentwicklung im Mittelpunkt stehen. Dabei bieten wir vielfältige Aufgaben, Raum für Ideen und eine ausgewogene Work-Life-Balance.
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Sachbearbeiter Schaden im Kraftfahrt Assistance Team (m/w/d)

Ihre Aufgaben

• In einem Team von Werkstudierenden und Sachbearbeiter:innen sind Sie verantwortlich für die Bearbeitung von AutoPlus Schäden (Organisation von Pannenhilfsleistungen) im In- und Ausland.
• Sie gestalten den gesamten Prozess von der Schadenaufnahme bis zur sach- und fachgerechten Regulierung der Schäden mit einem service- und lösungsorientierten Ansatz.
• Mit unseren bundesweit tätigen Vertragspartner:innen (Abschlepp- und Pannenhilfeunternehmen) führen Sie Gespräche zu Vertragsanpassungen und unterstützen bei der Gewinnung neuer Vertragspartner:innen.
• Zudem sind Sie Ansprechperson für die Werkstudierenden im Assistance Bereich, stehen ihnen bei Rückfragen zur Verfügung und unterstützen bei der Einarbeitung.

Ihre Voraussetzungen

• Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung zur/zum Kauffrau/-mann für Versicherungen und Finanzen.
• Alternativ verfügen Sie über eine kaufmännische Berufsausbildung und haben mehrere Jahre einschlägige Berufserfahrung in der Versicherungsbranche gesammelt.
• Idealerweise bringen Sie gute Kenntnisse in der Bearbeitung von Schäden in der Sparte Kraftfahrt mit.
• Eine hohe Kund:innenorientierung und Entscheidungsfähigkeit zählen ebenso zu Ihren Stärken wie eine gute Gesprächsführung und Einfühlungsvermögen.
• Zeitliche Flexibilität im Rahmen unserer Servicezeiten und Spaß an der Arbeit mit vorwiegend Werkstudierenden runden ihr Profil ab.

Ihre Vorteile

Gehalt: Neben einer tariflich geregelten Vergütung (Tarifvertrag für die private Versicherungswirtschaft) und umfangreichen Sozialleistungen (inkl. betrieblicher Altersvorsorge) bieten wir ebenso einen zukunftssicheren Arbeitsplatz.
Homeoffice: Sie haben die Wahl aus verschiedenen Homeoffice-Modellen, je nach Stelle und Absprache mit Ihrer Führungskraft. Neben einer vollwertigen technischen Ausstattung erhalten Sie eine einmalige Homeoffice-Pauschale von 800 € brutto.
Work-Life-Balance: Unsere flexible Arbeitszeitregelung mit einer 38-Stunden-Woche und 30 Urlaubstagen ermöglicht es Ihnen, Ihre Arbeitszeiten in Absprache zwischen 7 und 20 Uhr anzupassen. Dabei wird jede geleistete Überstunde selbstverständlich ausbezahlt oder kann alternativ abgefeiert werden.
Vereinbarkeit: Ergänzend zu unserer Homeoffice-Regelung haben Sie die Möglichkeit, weitere zehn Tage für mobiles Arbeiten in Deutschland oder im EU-Ausland zu nutzen. Damit fördern wir die Vereinbarkeit Ihrer beruflichen und privaten Ziele.
Weiterbildung: Wir wachsen - und wollen natürlich, dass Sie mit uns wachsen. Dabei unterstützen wir Sie mit auf Ihre persönlichen Stärken zugeschnittene Weiterbildungsmöglichkeiten, sowohl intern als auch extern.
Gesundheit: Das Wohlbefinden unserer Mitarbeiter:innen ist uns sehr wichtig. Daher bieten wir nicht nur Sozialberatung, sondern auch verschiedene Gesundheitsprogramme an, um Sie dabei zu unterstützen, physisch und mental fit zu bleiben.
Onboarding: Wir sorgen für ein strukturiertes Onboarding und eine abteilungsübergreifende Vernetzung im Unternehmen, damit Sie nicht direkt ins kalte Wasser geworfen werden.
Events: Wir legen großen Wert auf ein gutes Betriebsklima. Deshalb sind Firmenevents bei uns fest eingeplant, wie z.B. das jährliche abteilungsübergreifende Karnevalsfest am Standort Münster.
Versicherungen: Als Mitarbeiter:in profitieren Sie von besonderen Tarifen und Konditionen für Beschäftigte in der Versicherungswirtschaft.
Sabbatical: Nutzen Sie die Möglichkeit eines Sabbaticals, um sich eine dreimonatige Auszeit für persönliche Projekte oder Reisen zu ermöglichen und neue Energie zu tanken.
Betriebsrestaurant: Zur Stärkung haben wir für Sie ein ausgezeichnetes Betriebsrestaurant mit stark subventionierten Preisen.
Sie möchten sich ein genaueres Bild von Ihrem zukünftigen Arbeitsplatz machen? Im Rahmen Ihres Bewerbungsprozesses haben Sie die Möglichkeit, Ihren Arbeitsplatz zu besichtigen.
Wir freuen uns über Bewerbungen von Menschen, die zur Vielfalt der LVM Versicherung beitragen.
Mehr zur LVM als Arbeitgeber hören Sie in unserem Podcast „Safe - Der Karrierepodcast der LVM“.