Menschen und Technologien zu verbinden, den Perfect Match für unsere Kunden zu gestalten, immer die richtigen Expert:innen für die jeweilige Herausforderung zu finden - das ist unser Anspruch bei FERCHAU und dafür suchen wir dich: als ambitionierte:r Kolleg:in, der:die wie wir Technologien auf die nächste Stufe bringen möchte. Wir realisieren spannende Projekte für namhafte Kunden in allen Technologiebereichen und für alle Branchen und arbeiten mit an anspruchsvollen Lösungen für die Industrie. Du möchtest dein Potenzial vollständig entfalten können? Wir bieten dir eine Umgebung mit vielfältigen Aufgaben, neuen Herausforderungen und permanenten Chancen, in der du weiter wachsen und dein Profil schärfen kannst.
Sachbearbeiter Kundendienst (m/w/d) im Maschinen- und Anlagenbau
Ihre Aufgaben
Das ist zukünftig dein Job
- Du unterstützt die Kundendienstabteilung bei der Auftragsbearbeitung
- Die Vorbereitung und die Koordination von Versand und Serviceeinsätzen gehört auch zu deinen Aufgaben
- Du erstellst Angebote und Abrechnung von Serviceeinsätzen und Ersatzteilgeschäft
- Du unterstützt bei der Einsatzplanung von Servicepersonal
- Aktualisierung von Kundenstammdaten in ERP-Systemen wie Beosys
- Du bist zuständig für die Auswertung von Serviceeinsätzen und relevanten Kennzahlen
- Anfertigen von regelmäßigen Leistungsberichten für den Kundendienst
Das sind deine Perspektiven für die Zukunft
- Betriebliche Altersvorsorge
- Satte Rabatte mit Einkaufsvergünstigungen, z. B. bei Reisen, Elektronik oder Autos
- Fachliche und persönliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten
- Ankommen und wohlfühlen mit unserem Onboarding-Programm
Ihre Qualifikationen
Das bringst du mit
- Erfolgreich abgeschlossene technische Berufsausbildung oder ein vergleichbarer Abschluss
- Du hast ein technisches Verständnis im Bereich Maschinen- und Anlagenbau
- Vorteilhaft sind erste Erfahrungen im Bereich Service oder Kundendienst
- Du bist sicher im Umgang mit Office365-Anwendungen wie Excel, Word und Outlook
- Du hast bereits Erfahrung mit ERP Software, idealerweise mit Beosys oder einem ähnlichen System
- Eine kundenorientierte Denkweise und gute organisatorische Fähigkeiten runden dein Profil ab
Unser Team lebt von Vielfalt, von Expert:innen, die ihre unterschiedlichen Stärken für die gemeinsamen Ziele einbringen möchten. Bewirb dich! Entweder online oder per E-Mail unter der Kennziffer VA45-30583-BO bei Frau Denise Bräuer. Das nächste Level wartet auf dich!
