Sachbearbeiter/in Customer Service Gesundheitswesen

UNSERE VISION: Als Team von Gesundheitspionieren vereinen wir die heutigen Möglichkeiten so, dass Menschen ihre Vitalität und ihr Wohlbefinden eigenverantwortlich gestalten.
In dieser Rolle bist du für viele unserer Kunden die erste Ansprechpartnerin bzw. der erste Ansprechpartner und trägst mit deiner klaren und freundlichen Kommunikation entscheidend dazu bei, unsere Kundenbindung und Kundenzufriedenheit zu fördern. Deine Empathie, lösungsorientierte Denkweise sowie Motivationsfähigkeit werden im gemeinsamen Austausch mit unseren Kunden dazu beitragen, sie in ihrer Eigenverantwortung zu stärken und auf ihrem Weg zu mehr Lebensqualität zu begleiten.

DEINE AUFGABEN

• Serviceorientierte und ganzheitliche Bearbeitung eigehender Anfragen per Telefon und E-Mail
• Beratung unserer Kunden bei Fragen zu Hilfsmitteln und Versorgungswegen
• Verarbeitung telefonischer Bestellungen sowie Abwicklung von Aufträgen und Reklamationen über unser CRM System
• Regelmäßiger Austausch im Team sowie teamübergreifende Zusammenarbeit mit Kolleg*innen im Innen- und Außendienst
• Möglichkeit zur Übernahme zusätzlicher Aufgaben, die deinen Stärken und Interessen entsprechen

DEIN PROFIL

• Sehr gute mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten sowie hohe Kontaktfreudigkeit
• Selbstständige, lösungsorientierte und strukturierte Arbeitsweise
• Motivation zur Mitgestaltung sowie Interesse an fachlicher und persönlicher Weiterentwicklung
• Abgeschlossene Berufsausbildung (z.B. Kauffrau-/mann für Büromanagement, Kauffrau-/mann für Dialogmarketing, Medizinische/r Fachangestellte/r o.ä.) oder
• Quereinsteiger mit Berufserfahrung in kommunikationsstarken, kundenorientierten Tätigkeitsbereichen (z.B. Hotellerie und Gastronomie, Notariat und Kanzlei, Versicherungsbranche, Einzelhandel etc.)

Zur Bearbeitung deiner Bewerbung benötigen wir einen Lebenslauf und ein kurzes Motivationsschreiben. Bitte sende deine Bewerbungsunterlagen als pdf-Dokument per E-Mail an bewerbungen@mitschke24.de oder nutze die Möglichkeit der Bewerbung über das Kontaktformular auf unserer Karriere-Website. Bei Fragen zur Stellenausschreibung wende dich gerne an Sarah Jansohn (#GernePerDu).