Mitarbeiter:in (m/w/d) Lizenzkunden-Betreuung in Teil- oder Vollzeit

Die Kundenorientierung gehört zu Deinen Stärken? Du suchst einen Job in Teil- oder Vollzeit der auch familienfreundlich ist?
Du hast Lust als Mitarbeiter:in (m/w/d) der Lizenzkunden-Betreuung Teil unseres Teams zu werden? Dann lies doch mal weiter!
Quereinsteiger:in oder erfahren im Kundensupport- bei uns zählt die Leidenschaft für unsere Kunden! Du hast Lust unsere Software unseren renommierten Kund:innen näher zu bringen und sie in ihrer Arbeit zu unterstützen?
Du bist auf der Suche nach:

• Flexible Arbeitszeiten in Voll- und Teilzeit, die sich nach deinen Bedürfnissen richten
• Ein modernes Arbeitsumfeld und die Möglichkeit, aus dem Homeoffice zu arbeiten
• Work-Life-Balance und der Vereinbarkeit von Beruf und Familie
• Ein kollegiales Team und flache Hierarchien, bei denen du dich einbringen kannst
• Regelmäßige Team- und Firmenevents für eine angenehme Arbeitsatmosphäre

Das macht dich erfolgreich:

• Du hast eine schnelle Auffassungsgabe und eine technische Affinität, sodass du dich schnell in unsere digitale Event- und Teilnehmermanagementsoftware einarbeiten kannst
• Bei der Arbeit im Team und mit Kund:innen bist du mit voller Leidenschaft und Freude dabei
• Dein Umgang ist professionell und zuvorkommen
• Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Du arbeitest sorgfältig, selbständig und verantwortungsbewusst
• Du bist kommunikationsstark und möchtest Dich stetig weiterentwickeln
• Du verfügst über ein strukturiertes Zeit- und Selbstmanagement

Das erwartet Dich

• Selbstständige Bearbeitung eingehender Supportanfragen unserer Lizenzkund:innen
• Annahme von Anforderungen der Kund:innen via Telefon und E-Mail
• Dokumentation der Anrufe und Pflege wichtiger Kontaktdaten
• Beratende Tätigkeiten über technische Umsetzung innerhalb der Software
• Du bildest die Schnittstelle zwischen unseren Lizenzkund:innen und unserem Technik-/Entwicklungsteam
• Du trägst zur Weiterentwicklung unserer Software bei
• Du verfasst Beiträge für das Handbuch

Jetzt bist du dran! Schicke uns einfach deine Bewerbungsunterlagen inklusive deiner Gehaltsvorstellung als PDF an: jobs@conventex.com
Hast du noch Fragen oder möchtest mehr erfahren?
Dann schreib mir gerne eine E-Mail: Jule Jüngerhans, juengerhans@conventex.com
Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen!

Über uns

Wir sind Conventex - dein Wegweiser in die digitale Zukunft. Als dynamisches Dienstleistungsunternehmen sind wir auf die Entwicklung maßgeschneiderter Teilnehmermanagement-Software für Events jeglicher Art spezialisiert. Unsere Kunden sind vor allem mitgliederstarke Verbände und Unternehmen aus der freien Wirtschaft. Diese begleiten wir mit digitalen Lösungen durch sämtliche Prozessphasen, sei es in Präsenz, hybrid oder digital. Unser Repertoire umfasst smarte Lösungen für digitale Abstimmungen und Wahlen, um den Herausforderungen unserer Zeit gewachsen zu sein.