Das Unternehmen
Schirmer Maschinen aus Verl ist seit über 40 Jahren ein führender Anbieter von maßgeschneiderten Lösungen für die Profilbearbeitung. Unser Mandant kombiniert tiefgreifende Produktkenntnisse mit innovativer Fertigungstechnologie und bietet seinen überwiegend internationalen Kunden aus den Bereichen Fensterbau, Sonnenschutz, Fassadenbau und vielen weiteren Industrien präzise und hochautomatisierte Maschinen und Fertigungslinien. Das mittelständische Unternehmen mit weltweit 20 Vertriebspartnern und über 270 Mitarbeitern ist seit 2016 Teil der Beckhoff Automation Gruppe.
Zum nächstmöglichen Zeitpunkt sucht das Unternehmen Sie als Leitung Service & After Sales. Sie verstehen Service als eigenständiges Geschäft, bringen eine hohe Begeisterung für effiziente Serviceprozesse bei gleichzeitig ausgeprägter Kundenorientierung mit und verstehen sich als umsetzungsstarke und zugleich kooperative Führungskraft? Bei dem Technologieführer erhalten Sie die Möglichkeit, den Bereich mit eigenen Ideen weiter auszubauen.
Die Schirmer Maschinen GmbH hat die HAPEKO Hanseatisches Personalkontor Deutschland GmbH exklusiv mit der Personalauswahl beauftragt. Mit dem Einreichen Ihrer Bewerbung erklären Sie sich konkludent damit einverstanden, dass die von Ihnen angegebenen Daten zum Zweck der Personalauswahl von der HAPEKO Hanseatisches Personalkontor Deutschland GmbH verarbeitet werden. Wir verbürgen uns für absolute Diskretion sowie eine zuverlässige Bearbeitung Ihrer Kandidatur. Für Fragen steht Ihnen Herr Tobias Volke unter der 0521 583 2870 gerne zur Verfügung.
Aufgaben
- Gesamtverantwortung für die Steuerung und Optimierung des Servicebereichs, inklusive Ersatzteilservice und Servicehotline
- Führung und Weiterentwicklung eines Serviceteams von 25 Mitarbeitenden, hauptsächlich im Außendienst
- Ausbau und Weiterentwicklung der Serviceorganisation und des internationalen Servicegeschäfts
- Entwicklung und Umsetzung der Servicestrategie
- Mitwirkung im operativen Tagesgeschäft (einschließlich Einsatzplanung, Kundenkontakt und Projektmanagement)
- Prozess- und Systemoptimierung im Aftersales in enger Zusammenarbeit mit anderen Fachabteilungen und externen Servicepartnern
Profil
- Erfolgreich abgeschlossene Technikerausbildung oder Studium im Bereich Maschinenbau, Wirtschaftsingenieurwesen oder einem ähnlichen Bereich
- Mehrjährige nachweisbare Verantwortung im operativen und strategischen Service/Aftersales im Maschinenbau
- Umfangreiche Erfahrung in einer leitenden Führungsposition; alternativ möchten Sie aus der „zweiten Reihe“ den nächsten Karriereschritt gehen
- Ihre Persönlichkeit zeichnet sich insbesondere durch eine hohe Dispositions- und Organisationskompetenz, eine unternehmerische Denkweise und Technikaffinität aus
- Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift runden Ihr Profil ab
Vorteile
- Eine technisch anspruchsvolle und interessante Tätigkeit in einem teamorientierten Umfeld mit viel Gestaltungsspielraum
- Kontinuierliche Weiterbildungsmöglichkeiten
- Eigenverantwortliches Handeln innerhalb von flachen Hierarchien
- Attraktive Vergütung inkl. Urlaubs- und Weihnachtsgeld, zusätzliche Benefits (u.a. Firmenfitness, Fahrradleasing) sowie 30 Urlaubstage
- Firmenwagen auch zur privaten Nutzung
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- Kein Anschreiben notwendig
- Rückmeldung binnen 2 Werktagen
- Absolute Diskretion
Sprechen Sie uns gerne an!
Tobias Volke
Principal, Bachelor of Laws Wirtschaftsrecht
+49 521 5832870
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