Leitung Kundenmanagement (m/w/d) – Vollzeit

Du möchtest die Leitung übernehmen und sicherstellen, dass unsere Kunden auf höchstem Niveau betreut werden?
Du hast ein ausgeprägtes Talent für Kommunikation, Organisation und Führung? Du möchtest ein engagiertes Team leiten und die Verantwortung für die professionelle Kundenbetreuung und -kommunikation übernehmen?
Dann bewirb dich jetzt als Leitung Kundenmanagement (m/w/d) in Vollzeit und werde Teil eines Unternehmens, das Exzellenz und Empathie in der Kundenkommunikation großschreibt!

Über Uns

Wir sind Berater und Dienstleister für den digitalen Wandel - mit einem klaren Fokus auf den Aufbau und die Entwicklung digitaler Vertriebswege. Dabei setzen wir auf partnerschaftliche Zusammenarbeit und Kommunikation auf Augenhöhe.
Unsere Mission: Wir gestalten den digitalen Vertrieb von morgen.
Was uns auszeichnet: ein starkes Team, eine starke Brand und spannende Projekte für Top-Kunden.

Deine Aufgabenbereiche

• Fachliche und disziplinarische Leitung des Kundenmanagement-Teams.
• Sicherstellung eines erstklassigen und einheitlichen Kommunikationsstandards.
• Strategische Weiterentwicklung der Kundenbetreuung sowie Optimierung bestehender Prozesse.
• Proaktive Unterstützung und Coaching des Teams bei der Kundenkommunikation.
• Verantwortung für den Aufbau und die Pflege langfristiger Kundenbeziehungen.
• Entwicklung und Umsetzung von Maßnahmen zur Steigerung der Kundenzufriedenheit.
• Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zur Weiterentwicklung der Services.

Weiterentwicklungs- und Aufstiegsmöglichkeiten in den nächsten Jahren sind vorhanden.

Was wir dir bieten

Wir bieten dir ein motivierendes Umfeld, in dem du dich beruflich und persönlich entfalten kannst:

• Spannende Projekte mit namhaften Kunden aus unterschiedlichsten Branchen
• Attraktive Karrieremöglichkeiten durch individuelle Entwicklungsperspektiven
• Angenehme Arbeitsatmosphäre mit einem respektvollen und unterstützenden Umgang
• Eigenverantwortliches Arbeiten, das dir viel Gestaltungsspielraum gibt
• Zugang zu einem Netzwerk aus Experten, das dich mit exklusivem Fachwissen unterstützt
• Sicherer Arbeitsplatz mit unbefristeter Übernahme und langfristigen Perspektiven
• 30 Tage Urlaub, um dich zu erholen und Energie zu tanken
• Arbeiten im Herzen Siegens mit moderner Infrastruktur und guter Verkehrsanbindung
• Moderne Büroräume mit neuester Soft- und Hardware von Apple
• Wasser, Kaffee und frisches Obst zur freien Verfügung
• Zugang zu einer Urban Sports Mitgliedschaft sowie Physio- und Massage-Angebote
• Teamevents, die für Spaß und Teamgeist sorgen
• Die Chance, in einem wachsenden Unternehmen verantwortungsvolle Rollen zu übernehmen