Kundenbetreuer (m/w/d) für die technische Einsatzplanung

Wir suchen Sie als: Kundenbetreuer (m/w/d) für die technische Einsatzplanung

Organisationstalent ist Ihr zweiter Vorname? Sie fühlen sich wohl, wenn viel los ist und wenn Sie flexible Lösungen finden müssen? Sie sind gerne im telefonischen Kontakt und halten zwischen Kolleginnen und Kundinnen die Fäden zusammen? Dann sind Sie bei uns richtig!
Als bundesweit tätiges Dentalhandels- und Dienstleistungsunternehmen sind wir ein wichtiger Teil des deutschen Gesundheitssystems. Wir bieten Ihnen einen langfristigen Arbeitsplatz mit branchenspezifischen Fortbildungsmöglichkeiten in einem motivierten Regionalteam.

Ihre Aufgaben

Telefonische Kommunikation mit unseren regionalen Kundinnen zur Entgegennahme von Serviceaufträgen und bei Bedarf Beratung oder Hilfestellung der KundinnenEffiziente Koordination unserer Servicetechnikerinnen zur optimalen Termin- und EinsatzplanungKoordinative,
emotionale und fachliche Unterstützung der Servicetechnikerinnen zur
Unterstützung Ihrer Kolleginnen bei jedem Schritt des ServiceeinsatzesErstellung
von Rechnungen, Reparaturaufträgen und Kostenvoranschlägen inkl.
Klärung von Sonderfällen wie Garantie-, Kulanz- oder
Reklamationsanfragen zur ganzheitlichen Betreuung unserer Kundinnen

Ihr Profil

Eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung, z. B. zumzur Kaufmannfrau für Groß- und Außenhandel sowie relevante Berufserfahrung Sichere IT-Kenntnisse im Umgang mit Microsoft Office sowie idealerweise Kenntnisse einer Dispositions- oder Einsatzleitungs-Software Zielgruppenspezifische Kommunikationsfähigkeit und ein sicheres sowie serviceorientiertes Auftreten gegenüber unseren Kund*innen, insbesondere in der telefonischen Kommunikation sowie Freude an der Arbeit im Team
Selbstständige, strukturierte und flexible Arbeitsweise

Was wir Ihnen bieten

Abwechslungsreiche, eigenverantwortliche ArbeitUrlaubs- und WeihnachtsgeldRegelmäßige fachliche Weiterbildungen
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung und ein gegenseitiges Kennenlernen.
Sie haben Fragen zur Stelle? Melden Sie sich bei mir:
Judith Schmalbrock
Personalreferentin
karriere@plandent.de