Kaufmännischer Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d)

• Du bearbeitest eigenständig eingehende Kunden- und Partneranfragen sowie Reklamationen, inklusive der Betreuung von Großkunden
• Du betreust Serviceanfragen im direkten Kontakt zu unseren nationalen und internationalen Partnerbetrieben
• Du pflegst einen engen Austausch mit anderen internen Abteilungen (Lager/Disposition/Abrechnung/Schadenbearbeitung/Verkauf)
• Du führst proaktive Laufzeitkontrollen und Statusmeldungen durch
• Du bearbeitest Differenzen, Überzähligkeiten und Schadenmeldungen
• Du kümmerst Dich um die Organisation von Querverkehren, Umfuhren und Sonderfahrten

• Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung als Kaufmann für Spedition und Logistikdienstleistung (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation
• Du hast Berufserfahrung im Logistikbereich, bestenfalls im Bereich Roadfreight, und in der Kundenbetreuung gesammelt
• Ergänzend dazu bringst Du idealerweise Vorkenntnisse aus dem Bereich Seefracht mit
• Du zeigst eine ausgeprägte Serviceorientierung und Kommunikationsstärke
• Du arbeitest gern im Team und bist zuverlässig und gewissenhaft
• Du verfügst über eine selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
• Gute Englischkenntnisse und gute Kenntnisse in MS Office runden Dein Profil ab

Hellmann Worldwide Logistics hat sich seit der Gründung vor 150 Jahren zu einem echten Global Player in der Logistik entwickelt und verbindet diesen Erfolg mit dem Charme eines Familienunternehmens. Diversität und Chancengleichheit sind fest verankerte Grundsätze unserer Firmenphilosophie. Bewerber*innen mit Schwerbehinderung werden bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.