IT Support Specialist (m/w/d)

Du liebst es, Probleme zu lösen, Kunden zu unterstützen und in einem modernen IT-Umfeld zu arbeiten? Dann bist du bei uns genau richtig! Wir suchen einen engagierten IT Support Specialist (m/w/d), der unser Team verstärkt und dafür sorgt, dass unsere Kunden reibungslos arbeiten können.

Deine Tätigkeitsschwerpunkte

• Entgegennahme, Vorqualifizierung und Koordination von Störungsmeldungen sowie Kundenkommunikation im 1st und 2nd Level Support
• Fehleranalyse und Störungsbehebung per Remote-Zugriff oder vor Ort
• Durchführung von Softwareinstallationen, Standardänderungen und Access Management im Active Directory
• Überwachung und Steuerung von Tickets nach definierten Service Level Agreements (SLAs)
• Betreuung von Endgeräten (Notebooks, Mobile Devices) und kundenspezifischen Applikationen in einem modernen IT-Umfeld

Dein Profil

• Eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. als Fachinformatiker*in für Systemintegration) oder eine vergleichbare Qualifikation
• Erste praktische Erfahrung im IT-Support
• Fundierte Kenntnisse in Microsoft-Technologien und Active Directory
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Lösungsorientierte Arbeitsweise, Teamgeist und Freude an der Kommunikation mit Kunden.

Das erwartet Dich

• Teamspirit und Diversität
• Work-Life-Balance
• Attraktive Vergütung
• Sozialleistungen
• Vielseitige Weiterbildungsmöglichkeiten
• Team- und Sportevents
• Globales Netzwerk
• Attraktives Mitarbeiterempfehlungsprogramm

Die Benefits können je nach Position und Standort variieren. Eine Übersicht über unsere Benefits befindet sich auf unserer Webseite unterhalb Karriere und Benefits.
Sende uns direkt Deine Bewerbung zu. Für Rückfragen stehen wir Dir gerne zur Verfügung. Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.
Akkodis - entstanden durch den Zusammenschluss von AKKA & Modis - ist ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich Engineering & IT. Als globaler Partner in einer sich ständig verändernden Technologie- & Wettbewerbsumgebung unterstützen wir unsere Kunden mit unserem 360°-Angebot dabei, eine nachhaltigere & smartere Zukunft zu gestalten. Vereint durch unsere gemeinsame Leidenschaft für Technologie & Talente betrachten wir die Welt aus einem neuen Blickwinkel. Unsere 50.000 motivierten Ingenieur:innen & Digitalexpert:innen gehen dabei täglich über das Mögliche hinaus, um Unglaubliches zu schaffen

Dein Kontakt

Herr Maximilian Kraft
Maximilian.Kraft@akkodis.com - (JOB_ID 85125 / Schaltung 729398))
Telefon +49 211530653593
Akkodis Germany Tech Experts GmbH
Information Technology
Fritz-Vomfelde-Str. 26-32
40547 Düsseldorf
www.akkodis.com/de