IT-Service Mitarbeiter für den 1st und 2nd Level Support m/w/d

IT-Service Mitarbeiter für den 1st und 2nd Level Support m/w/d - Standort Arnsberg

Wir suchen Sie am Standort Arnsberg!
Wir bei LOTUS erleichtern den Arbeitsalltag unserer Kunden. Als Dienstleistungsallrounder gehen wir auf deren Wünsche ein, analysieren Potenziale, beraten sie und setzen für sie die beste Lösung zielgerichtet und effizient um. Unsere Mission ist, dass unsere Kunden sich auf deren Kunden, Mitarbeiter und Lieferanten fokussieren können.
Wir stehen unseren Kunden in der Joachim Loh Unternehmensgruppe in den vier Kernbereichen Finanzwesen, Controlling, Personalmanagement und IT seit Jahren kompetent zur Seite. Dadurch haben wir mit unserem eingespielten Team von über 70 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern bereits zahlreiche Herausforderungen mittelständischer und internationaler Unternehmen erfolgreich begleitet.
Werden auch Sie Teil unseres erfolgreichen Teams!

Startpunkt:

März 2025

Anstellung:

Vollzeit
Berufserfahrene

Ihre Aufgaben

• Teilnahme am globalen IT Hotline Support der Joachim Loh Unternehmens- gruppe (JLU) national und international
• Übernahme des 1st und 2nd Level Supports am Standort Arnsberg
• Aufsetzen von Hardware nach JLU Standard
• Qualifizierung, Priorisierung, Routing und Monitoring von Tickets
• Analyse und Lösung von IT Problemen beim Kunden (vor Ort und Remote)
• Dokumentation von Lösungen und Prozessen

Ihre Qualifikationen

• Möglichst eine abgeschlossene technische oder kaufmännische Berufsausbildung im IT-Bereich oder motivierte Quereinsteiger mit IT-Verständnis
• Möglichst mehrjährige Erfahrung im Service Desk & in der IT-Administration
• Grundkenntnisse verschiedener Netzwerk-Topologien und deren Aufbau
• Gute Kenntnisse im Umgang mit MS Office, Client Server Infrastrukturen und MS Betriebssystemen
• Strukturierte und analytische Arbeitsweise
• Ausgeprägte Teamfähigkeit
• Kundenfreundliche und dienstleistungsorientierte Arbeitsweise sowie hohe soziale Kompetenz
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Herausragende Chancen für Ihre Zukunft

Mehr über uns
Unsere Mitarbeiter machen die Firma LOTUS zu dem, was sie ist. Deshalb arbeiten wir an der Seite unserer Mitarbeiter und wissen, dass es im Prinzip ganz einfach ist: Je zufriedener die Mitarbeiter sind, desto erfolgreicher ist das Unternehmen.
E-Bike Leasing
Flexible Arbeitszeiten / Teilzeit
Mobiles Arbeiten
Mitarbeiterrabatte
Erfolgsbeteiligung
30 Tage Urlaub

Wir stehen bereit für Ihre Fragen

Herr Jan Woitaschek steht Ihnen für erste Auskünfte gerne unter der Tel. 02773/82-1800 zur Verfügung.

Werden Sie ein Teil von LOTUS

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