Die Deutsche Saatveredelung AG (DSV) ist ein international tätiges Unternehmen der Saatgutbranche mit ca. 800 Mitarbeitern im In- und Ausland, Hauptsitz in Lippstadt und zahlreichen Regionalbüros, Zweigstellen und Saatzuchtstationen in ganz Deutschland. Die Tätigkeitsfelder reichen von der praktischen Pflanzenzüchtung landwirtschaftlicher Kulturpflanzen über deren Produktion bis hin zum Vertrieb des Saatguts.
Wir suchen für unsere Zentrale in Lippstadt zum nächstmöglichen Zeitpunkt in unbefristeter Stellung und in Vollzeit einen
- Head (m/w/d) of Customer Service International
Ihre Aufgaben
Als Head (m/w/d) of Customer Service steuern Sie alle Tätigkeiten im nationalen und internationalen Kundenservice. Dazu gehören im Schwerpunkt folgende Aufgaben:
· Sie gewährleisten einen professionellen und effizienten Kundenservice indem Sie und Ihr Team die Wünsche der Kunden identifizieren und die bestmögliche Hilfestellung bieten
· Sie sind das Back-office für den nationalen und internationalen Vertriebsaußendienst wobei Sie Abverkäufe abwickeln und Sonderaufträge betreuen
· Sie sind verantwortlich für das Reporting und die Personalführung des Kundenserviceteams
· Sie hinterfragen bestehende Prozesse und Abläufe mit dem Ziel der kontinuierlichen Verbesserung
Ihr Profil
· Sie haben Ihr betriebs- oder agrarwirtschaftliches Studium erfolgreich abgeschlossen oder verfügen über eine vergleichbare Ausbildung
· Sie bringen einschlägige Berufserfahrung in einer ähnlichen Funktion sowie erhebliche Erfahrung in der Auftragsabwicklung mit
· Idealerweise besitzen Sie einen agrarwirtschaftlichen Hintergrund
· Sie zeichnen sich durch Kommunikationsgeschick, Durchsetzungsvermögen und Ihr Dienstleisterherz aus
· Sie bringen eine aufgeschlossene, souveräne Persönlichkeit mit ausgeprägter Dienstleistungsorientierung mit
· Sie besitzen ein hohes Maß an Eigeninitiative und Motivation
· Sie zeichnen sich durch sehr gute organisatorische und kommunikative Fähigkeiten sowie Verantwortungsbewusstsein und Belastbarkeit aus
· Sie besitzen ein sehr gutes sprachliches Ausdrucksvermögen in Deutsch und Englisch
Wir bieten
· Ein spannendes Arbeitsumfeld durch die Weiterentwicklung eines ganzheitlichen, gruppenweiten Kundenservices mit viel Entwicklungspotenzial
· Eine qualifizierte Einarbeitungsphase in den relevanten Arbeitsbereichen
· Ein facettenreiches, herausforderndes Aufgabengebiet mit viel Eigenverantwortung
· Eine unternehmerische Firmenkultur mit einem guten Arbeitsklima und kurzen Entscheidungswegen
· Flexible Arbeitszeiten sowie mobile Arbeit
· Urlaubs- und Weihnachtsgeld
· Arbeiten in einem internationalen Umfeld
· Einen zukunftssicheren Arbeitsplatz
· Bike-Leasing
Klingt das nach Ihrer nächsten Herausforderung? Dann bewerben Sie sich online unter www.dsv-saaten.de!
Bei Rückfragen freuen wir uns auf Ihren Anruf unter 02941 296 486.
Schwerbehinderte Kandidaten (m/w/d) werden bei gleicher Eignung bevorzugt behandelt.
Madeleine Lengacher-Vent
Deutsche Saatveredelung AG
www.dsv-saaten.de
