Customer Service Mitarbeiter - Export Kaufmann Groß und Außenhandel (Großhandel) m/w/d

Für unseren Standort in Höxter-Stahle suchen wir Sie zur Verstärkung im Customer Service! Wenn Sie gerne strukturiert arbeiten und Freude an der Kundenbetreuung haben, erwartet Sie bei einer 38,5-Stunden-Woche eine vielseitige Tätigkeit - von der Auftragsabwicklung über die Exportdokumentation bis zur Koordination mit Speditionen. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung

Lust auf diese Aufgaben?

• Abwicklung aller Kundenaufträge und -kontrakte mit dem Ziel, Kundenaufträge effizient, fehlerfrei und termingerecht zu erfüllen, um die Kundenzufriedenheit sicherzustellen
• Anfertigung der erforderlichen Exportdokumente und Sicherstellung der ordnungsgemäßen Abwicklung der Zoll- und Exportformalitäten
• Überwachung und Gewährleistung, dass alle Exportvorgänge den rechtlichen Vorgaben entsprechen
• Lösungsorientierte Abwicklung von Reklamationen, einschließlich Annahme, Erfassung, Abschluss mit Kundenkommunikation, Retourenmanagement und Erstellung von Gutschriften nach festgelegten Prozessen.
• Koordination des Versands mit Speditionen und Sicherstellung der termingerechten Lieferung

Das wünschen wir uns

• Abgeschlossene Ausbildung als Kauffrau/-mann im Groß- und Außenhandelsmanagement m/w/d, Industriekauffrau/-mann m/w/d oder eine vergleichbare kaufmännische Qualifikation
• Erste Erfahrungen im Export sind von Vorteil
• Sicherer Umgang mit MS-Office-Anwendungen und idealerweise Kenntnisse in der Arbeit mit ERP-Systemen
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Ausgeprägtes Kommunikationsvermögen, gepaart mit Organisationsgeschick und einer hohen Teamorientierung runden Ihr Profil ab

Das - und noch mehr - haben wir zu bieten

• Gesundheitsangebote
• Weiterbildungen
• Altersvorsorge
• Bike Leasing
• Flexible Arbeitszeiten
• Einkaufszuschuss
• Mobiles Arbeiten
• Mitarbeiterevents
• Kantine
• Wasserspender