Customer Service / Backoffice Export (m/w/d) Italien

Customer Service / Backoffice Export (m/w/d) Italien

Die Carrera Revell Europe GmbH ist der Teil der Carrera Revell Gruppe, einem weltweit agierenden Hersteller, Distributeur und europäischem Marktführer für Autorennbahnen, Plastikmodellbausätzen, 3D-Puzzles sowie Deutschlands Nr. 1 bei ferngesteuerten Spielwaren.
Zur Unternehmensgruppe, die außerhalb der EU-Tochtergesellschaften in USA, UK, Hong Kong und China unterhält, gehören die international bekannten Marken Carrera, Revell und Pustefix. Diese werden über eigene Vertriebsorganisationen u.a. in UK, Frankreich, Spanien, Italien, Skandinavien, Österreich, BeNeLux, Polen und USA sowie über eigene Webshops angeboten.

Ihre Aufgaben

• Schwerpunkt Kundenbetreuung für den italienischen Markt:
• Key-Account-/ Fachhandels-/ und Projekt-Kunden (alle Vertriebskanäle außer B2C)
• Zentraler Ansprechpartner für alle Kunden via Telefon, Mail, Kundenportallösungen
• Zusammenarbeit im Vertriebsteam (Vertriebsleiter, Country-Manager, Außendienst-Mannschaft)
• hauptverantwortlich für die klassischen Tätigkeiten der Auftragsbearbeitung/-Verwaltung
• Kundenstammpflege
• Lieferterminkoordination, Sendungsavisierung, Reklamationsbearbeitung
• Erstellen von Konditionsabrechnungen mit Kunden
• Unterstützung und Vertretung für die anderen Exportmärkte, insbesondere Frankreich
• aktive Zusammenarbeit mit den Bereichen Beschaffung, Rechnungswesen, Logistik sowie externen Frachtdienstleistern

Ihr Profil

• Sie verfügen über eine fundierte kfm. Ausbildung und Erfahrung in einem ähnlichen Aufgabengebiet (mit Schwerpunkt Handel)
• Sehr gute Italienisch- (Nativ Speaker) und Englisch-Kenntnisse in Word und Schrift; gute Deutschkenntnisse, Französisch wünschenswert
• Erfahrung im Umgang mit Warenwirtschafts-Systemen und den gängigen MS-Office-Produkten (speziell Excel).
• Eine selbständige und strukturierte Arbeitsweise, Teamfähigkeit,
• Eine hohe Kunden- und Serviceorientierung runden Ihr Persönlichkeitsprofil ab

Das erwartet Sie

• Arbeit in einem Team, das partnerschaftlich und mit viel Engagement Ziele umsetzt
• Flache Hierarchiestrukturen und Mitgestaltungsmöglichkeiten unterstützen Sie bei der eigenverantwortlichen Erreichung Ihrer Ziele
• Flexible Arbeitszeitregelung sowie 30 Tage Jahresurlaub
• Homeoffice Möglichkeiten (2 Tage die Woche) und Firmenlaptop
• Attraktives Vergütungspaket inkl. Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistung
• Mitarbeiter-Rabatte und kostenloses Mineralwasser
• Work E-Bike / Dienstradleasing per Gehaltsumwandlung
• Tarifgruppe: III oder IV je nach Qualifikation
• Arbeitszeit: 38,5 Wochenstunden
• Eintrittstermin: sofort

Was wir Ihnen bieten

• Interessantes Aufgabenspektrum mit viel Eigenverantwortung und Handlungsspielraum, in dem Sie einen wesentlichen Beitrag zu unserer Unternehmensentwicklung leisten können
• Flache Hierarchiestrukturen und Teamwork unterstützen Sie bei der Umsetzung der Ziele
• Flexible Arbeitszeitregelung sowie 30 Tage Jahresurlaub
• Homeoffice Möglichkeiten (2 Tage die Woche) und Firmenlaptop
• Attraktives Vergütungspaket inkl. Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistung
• Mitarbeiter-Rabatte
• Dienstradleasing (Work E-Bike) per Gehaltsumwandlung
• EGYM Wellpass