Customer Service / Backoffice Export (m/w/d) Frankreich

Customer Service / Backoffice Export (m/w/d) Frankreich

Revell ist ein weltweit agierender Hersteller, Distributor und europäischer Marktführer für Plastikmodellbausätze sowie einer der führenden Marken für ferngesteuerte Modelle und Spielwaren. Revell gehört zur Carrera Revell Unternehmensgruppe mit eigenen Vertriebsorganisationen u. a. in UK, Frankreich, Österreich, BeNeLux, Italien und USA.

Ihre Aufgaben

• Als Schnittstelle zwischen deutschem Headquarter und dem Büro in Frankreich
• Schwerpunkt Kundenbetreuung für den französischen Markt:
• Unterstützung für das Büro FR in den klassischen Tätigkeiten der Auftragsbearbeitung/-Verwaltung
• Lieferterminkoordination, Sendungsavisierung, Reklamationsbearbeitung
• Kundenstammpflege

• Ansprechpartner unserer franz. Kunden bei schriftlichen oder telefonischen Anfragen
• Zusammenarbeit im Vertriebsteam (Vertriebsleiter, Country-Manager FR, Team Büro FR sowie Außendienst-Mannschaft FR)
• Zusammenarbeit mit internen Schnittstellen wie Buchhaltung und After-Sales Service Überwachung von Zahlungen; Koordination des Mahnwesens
• Koordination/Verteilung Service-Anfragen B2B und B2C

• Unterstützung Außendienst-Team in administrativen Aufgaben
• Urlaubsvertretung für Büro FR

Ihr Profil

• Sie verfügen über eine fundierte kfm. Ausbildung und Erfahrung in einem ähnlichen Aufgabengebiet (mit Schwerpunkt Handel)
• Sehr gute Französisch- und Englisch-Kenntnisse in Word und Schrift; gute Deutschkenntnisse
• Erfahrung im Umgang mit Warenwirtschafts-Systemen und den gängigen MS-Office-Produkten (speziell Excel).
• Eine selbständige und strukturierte Arbeitsweise, Teamfähigkeit,
• Eine hohe Kunden- und Serviceorientierung runden Ihr Persönlichkeitsprofil ab

Das erwartet Sie

• Arbeit in einem Team, das partnerschaftlich und mit viel Engagement Ziele umsetzt
• Flache Hierarchiestrukturen und Mitgestaltungsmöglichkeiten unterstützen Sie bei der eigenverantwortlichen Erreichung Ihrer Ziele
• Flexible Arbeitszeitregelung sowie 30 Tage Jahresurlaub
• Homeoffice Möglichkeiten (2 Tage die Woche) und Firmenlaptop
• Attraktives Vergütungspaket inkl. Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistung
• Mitarbeiter-Rabatte und kostenloses Mineralwasser
• Work E-Bike / Dienstradleasing per Gehaltsumwandlung