Berufsausbildung im IT Bereich (m/w/d)

Garantierte Kontinuität, Fairness, Extras und Sicherheit im Job!

Wir bieten Dir die Möglichkeit, für ein namhaftes Kundenunternehmen in der Region als 1st- & 2nd level Support (m/w/d) oder ähnlicher Qualifikation mit Pro Personal Deine Karriere zu starten.
Ganz einfach per WhatsApp bewerben!
Dein Stundenlohn beginnt ab 18 Euro.
Werde Teil unseres freundlichen und kompetenten Teams. Wir verbessern Deine Arbeitswelt und eröffnen Dir Perspektiven in einem Unternehmen, das zu Dir passt.
Unser exklusives Angebot für Dich:

• Fairer Stundenlohn auf Basis des GVP-Tarifvertrags; ggf. übertarifliche Bezahlung
• Betriebliche Altersvorsorge
• Eine verständnisvolle Betreuung
• Persönliche Einsatzbegleitung
• Transparente und nachvollziehbare Abrechnung
• Vereinfachte Urlaubsbeantragung
• Gegebenenfalls Fahrtkostenübernahme
• Hohe Übernahmechancen

Wähle Dein Profil:

• Konzerne, Großunternehmen oder lieber kleine und mittelständische Unternehmen
• B2B-E-Commerce, B2C-E-Commerce oder C2C-E-Commerce
• Social Media oder Streaming
• Vollzeit oder Teilzeit
• Metallindustrie, Holzindustrie oder Pharmakonzern

Deine Aufgaben

• Entgegennahme von Kundenanrufen, E-Mails oder Online-Chats
• Identifikation und Kategorisierung der Kundenanfragen
• Bereitstellung grundlegender technischer Unterstützung und Lösungen für häufig auftretende Probleme.
• Weiterleitung komplexerer oder eskalierter Anfragen an den Second Level Support.
• Dokumentation von Kundeninteraktionen und ergriffenen Maßnahmen.
• Übernahme komplexer oder eskalierter Kundenanfragen vom First Level Support.

Was Du mitbringen solltest:

• Eine abgeschlossene Berufsausbildung im IT Bereich (m/w/d) oder ähnliche Qualifikation
• Erfahrung im Umgang mit SQL und PL/SQL
• Gute Anwendungskenntnisse in Oracle-Datenbanken
• Souveräner Umgang mit MS-Office, Excel und der EDV allgemein im Bereich Ihrer Fachabteilung
• Fundierte Kenntnisse in aktuellen Netzwerktechnologien und -komponenten (LAN, WLAN, VLAN, VPN, Routing, Firewall, Hardware)
• Gute Kenntnisse in der Implementierung von PrintHardware
• Sicherer Umgang im Mobile Device Service (iOS/Android
• Gute MS-Office Kenntnisse
• Verantwortungsbewusste und selbstständige Arbeitsweise
• Deutschkentnisse

Arbeite „Hand in Hand“ mit einem GVP (iGZ) ausgezeichneten und durch die VBG zertifizierten Unternehmen im Arbeits- und Gesundheitsschutz.
Was unsere Zertifizierung im Arbeits- und Gesundheitsschutz für Dich bedeutet:

• Unterweisungen zu aktuellen Themen
• Analyse zur Vorbeugung von Arbeitsunfällen
• Zeitnahe Informationsweitergabe
• Arbeitsplatzbegehung und Prüfung vor Deinem Arbeitseinsatz
• Angepasste Arbeitsmittelausstattung
• Kontinuierliche Verbesserung unserer Gesundheits- und Arbeitsschutzmaßnahmen
• Hoher Anspruch an Schutz und Gesundheit

Deine Vorteile

• Persönliche Betreuung
• Option auf Übernahme beim Kundenbetrieb
• Work-Life-Balance (flexible Arbeitszeiten, individuelle Urlaubsplanung)
• Viele Extras (z.B. Zuschuss zur Betriebsrente)
• Kontinuität
• Persönliche Grüße zu besonderen Anlässen

Wir freuen uns auf Dich!
Deine Perspektiven besprechen wir gerne mit Dir gemeinsam - persönlich in unseren Standorten oder telefonisch.
Komm gerne jederzeit ohne Termin oder zu unserem offenen Bewerbertag - jeden Dienstag von 9.00 bis 16.00 Uhr.
Über das WhatsApp-Symbol ganz einfach in wenigen Schritten bewerben!